Salgsbetingelser

Aftalen

Aftalen består af disse salgsbetingelser, oplysninger angivet i bestillingsløsningen samt eventuelt særskilt aftalte vilkår. Ved eventuel modstrid mellem oplysningerne har det, som særskilt er aftalt mellem parterne, forrang, såfremt det ikke strider mod ufravigelig lovgivning.

Aftalen suppleres desuden af relevante lovbestemmelser, som regulerer køb af varer mellem erhvervsdrivende og forbrugere.

Parterne

Sælger er Bygg Enkelt AS, Skottevigveien 204, 4770 Høvåg, e-mail: salg@byggenkelt.no, tlf.: 38 13 46 46, org.nr.: 918 461 639, og betegnes i det følgende som sælger/sælgeren.

Køber er den forbruger, som foretager bestillingen, og betegnes i det følgende som køber/køberen.

Pris

Den oplyste pris for varen og tjenesteydelserne er den samlede pris, som køberen skal betale. Denne pris omfatter alle afgifter og tillægsomkostninger. Yderligere omkostninger, som sælgeren ikke har oplyst om før købet, skal køberen ikke betale.

Aftalens indgåelse

Aftalen er bindende for begge parter, når køberen har sendt sin bestilling til sælgeren.

Aftalen er dog ikke bindende, hvis der er forekommet skrive- eller tastefejl i sælgerens tilbud i netbutikkens bestillingsløsning eller i køberens bestilling, og den anden part indså eller burde have indset, at der forelå en sådan fejl.

Betaling

Sælgeren kan kræve betaling for varen fra det tidspunkt, hvor den sendes fra sælgeren til køberen.

Hvis køberen betaler med kreditkort eller betalingskort, kan sælgeren reservere købsbeløbet på kortet ved bestilling. Kortet debiteres samme dag, som varen sendes.

Ved betaling med faktura udstedes fakturaen til køberen, når varen afsendes. Betalingsfristen fremgår af fakturaen og er minimum 14 dage fra modtagelsen.

Købere under 18 år kan ikke betale med efterfølgende faktura.

Levering

Levering har fundet sted, når køberen eller dennes repræsentant har overtaget varen.

Levering af virtuelle og downloadbare produkter sker næsten umiddelbart efter, at betalingen har fundet sted. Sælger kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser, som skyldes systemfejl eller svigt hos tredjepart, eksempelvis bortfald af internetforbindelse. Varen leveres straks, når systemerne er i drift igen.

Risikoen for varen

Risikoen for varen overgår til køberen, når køberen eller dennes repræsentant har fået varen leveret i overensstemmelse med punktet Levering.

Fortrydelsesret

Medmindre aftalen er undtaget fra fortrydelsesretten, kan køberen fortryde købet af varen i henhold til de gældende regler om fortrydelsesret.

Køberen skal give sælgeren meddelelse om brug af fortrydelsesretten inden 14 dage fra det tidspunkt, hvor fristen begynder at løbe. Alle kalenderdage medregnes i fristen. Hvis fristen udløber på en lørdag, helligdag eller anden offentlig fridag, forlænges fristen til den nærmeste hverdag.

Fortrydelsesfristen anses for overholdt, hvis meddelelsen er sendt inden fristens udløb. Køberen har bevisbyrden for, at fortrydelsesretten er gjort gældende, og meddelelsen bør derfor ske skriftligt, eksempelvis via fortrydelsesformular, e-mail eller brev.

Fortrydelsesfristen begynder at løbe:

• Ved køb af enkeltstående varer fra dagen efter, at varen eller varerne er modtaget.
• Ved abonnement eller regelmæssig levering af identiske varer fra dagen efter, at den første forsendelse er modtaget.
• Hvis købet består af flere leverancer, fra dagen efter, at den sidste leverance er modtaget.

Fortrydelsesfristen forlænges til 12 måneder efter udløbet af den oprindelige frist, hvis sælgeren ikke inden aftalens indgåelse har oplyst om fortrydelsesretten og stillet en standardiseret fortrydelsesformular til rådighed. Det samme gælder ved manglende oplysninger om vilkår, tidsfrister og fremgangsmåde for anvendelse af fortrydelsesretten. Hvis den erhvervsdrivende giver oplysningerne inden for disse 12 måneder, udløber fortrydelsesfristen dog 14 dage efter den dag, hvor køberen modtog oplysningerne.

Ved brug af fortrydelsesretten skal varen returneres til sælgeren uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at meddelelsen om brug af fortrydelsesretten er afgivet. Køberen betaler de direkte omkostninger ved returnering af varen, medmindre andet er aftalt, eller sælgeren har undladt at oplyse, at køberen skal betale returomkostningerne. Sælgeren kan ikke opkræve et gebyr for køberens brug af fortrydelsesretten.

Køberen kan afprøve eller undersøge varen på forsvarlig vis for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, uden at fortrydelsesretten bortfalder. Hvis afprøvningen går ud over, hvad der er forsvarligt og nødvendigt, kan køberen blive ansvarlig for en eventuel værdiforringelse af varen.

Sælgeren er forpligtet til at tilbagebetale købsbeløbet til køberen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at sælgeren har modtaget meddelelse om køberens beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Sælgeren har ret til at tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur, eller køberen har fremlagt dokumentation for, at varen er sendt tilbage.

For virtuelle og downloadbare produkter er der ingen fortrydelsesret.

• Fortrydelsesretten bortfalder, når download eller streaming af digitale tjenester er påbegyndt, også selv om dette ikke gennemføres fuldt ud.

Forsinkelse og manglende levering – køberens rettigheder og frist for at fremsætte krav

Hvis sælgeren ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til aftalen mellem parterne, og dette ikke skyldes køberen eller forhold på køberens side, kan køberen efter omstændighederne tilbageholde købsbeløbet, kræve opfyldelse, ophæve aftalen og/eller kræve erstatning fra sælgeren.

Ved krav som følge af misligholdelse bør meddelelsen af hensyn til dokumentation ske skriftligt, eksempelvis via e-mail.

Opfyldelse

Køberen kan fastholde købet og kræve opfyldelse fra sælgeren. Køberen kan dog ikke kræve opfyldelse, hvis der foreligger en hindring, som sælgeren ikke kan overvinde, eller hvis opfyldelse vil medføre så stor en ulempe eller omkostning for sælgeren, at det står i væsentligt misforhold til køberens interesse i, at sælgeren opfylder aftalen.

Hvis hindringen bortfalder inden for rimelig tid, kan køberen alligevel kræve opfyldelse.

Køberen mister retten til at kræve opfyldelse, hvis vedkommende venter urimeligt længe med at fremsætte kravet.

Ophævelse

Hvis sælgeren ikke leverer varen på det aftalte leveringstidspunkt, skal køberen opfordre sælgeren til at levere inden for en rimelig tillægsfrist. Hvis sælgeren ikke leverer inden for denne frist, kan køberen ophæve købet.

Køberen kan dog ophæve købet straks, hvis sælgeren nægter at levere varen. Det samme gælder, hvis levering på det aftalte tidspunkt var afgørende for aftalens indgåelse, eller hvis køberen har meddelt sælgeren, at leveringstidspunktet er afgørende.

Hvis varen leveres efter den tillægsfrist, som køberen har fastsat, eller efter det leveringstidspunkt, som var afgørende for aftalens indgåelse, skal krav om ophævelse fremsættes inden for rimelig tid efter, at køberen fik kendskab til leveringen.

Erstatning

Køberen kan kræve erstatning for det tab, som vedkommende har lidt som følge af forsinkelsen. Dette gælder dog ikke, hvis sælgeren godtgør, at forsinkelsen skyldes en hindring uden for sælgerens kontrol, som ikke med rimelighed kunne forudses på tidspunktet for aftalens indgåelse, undgås eller hvis følger ikke kunne overvindes.

Mangler ved varen – køberens rettigheder og reklamationsfrist

Hvis varen har en mangel, skal køberen inden for rimelig tid efter, at manglen blev opdaget eller burde være blevet opdaget, give sælgeren meddelelse om, at vedkommende vil påberåbe sig manglen.

Køberen har altid reklameret rettidigt, hvis dette sker inden for 2 måneder efter, at manglen blev opdaget eller burde være blevet opdaget. Reklamation kan senest ske to år efter, at køberen overtog varen. Hvis varen eller dele af den er beregnet til at holde væsentligt længere end to år, er reklamationsfristen fem år.

Hvis varen har en mangel, og dette ikke skyldes køberen eller forhold på køberens side, kan køberen efter omstændighederne tilbageholde købsbeløbet, vælge mellem afhjælpning og omlevering, kræve prisafslag, kræve aftalen ophævet og/eller kræve erstatning fra sælgeren.

Reklamation til sælgeren bør ske skriftligt.

Afhjælpning eller omlevering

Køberen kan vælge mellem at kræve manglen afhjulpet eller få leveret en tilsvarende vare. Sælgeren kan dog afvise køberens krav, hvis gennemførelsen er umulig eller medfører urimelige omkostninger for sælgeren.

Afhjælpning eller omlevering skal ske inden for rimelig tid. Sælgeren har som udgangspunkt ikke ret til at foretage mere end to afhjælpningsforsøg for samme mangel.

Prisafslag

Køberen kan kræve et passende prisafslag, hvis varen ikke bliver afhjulpet eller omleveret. Dette indebærer, at forholdet mellem den nedsatte pris og den aftalte pris svarer til forholdet mellem varens værdi i mangelfuld og kontraktmæssig stand.

Hvis særlige grunde taler for det, kan prisafslaget i stedet fastsættes ud fra manglens betydning for køberen.

Ophævelse

Hvis varen ikke bliver afhjulpet eller omleveret, kan køberen også ophæve købet, når manglen ikke er uvæsentlig.

Sælgerens rettigheder ved køberens misligholdelse

Hvis køberen ikke betaler eller ikke opfylder sine øvrige forpligtelser efter aftalen eller lovgivningen, og dette ikke skyldes sælgeren eller forhold på sælgerens side, kan sælgeren efter omstændighederne tilbageholde varen, kræve opfyldelse af aftalen, kræve aftalen ophævet samt kræve erstatning fra køberen.

Sælgeren kan efter omstændighederne også kræve morarenter, inkassogebyr samt et rimeligt gebyr for uafhentede varer.

Opfyldelse

Sælgeren kan fastholde købet og kræve, at køberen betaler købsbeløbet. Hvis varen ikke er leveret, mister sælgeren denne ret, hvis sælgeren venter urimeligt længe med at fremsætte kravet.

Ophævelse

Sælgeren kan ophæve aftalen, hvis der foreligger væsentlig betalingsmisligholdelse eller anden væsentlig misligholdelse fra køberens side. Sælgeren kan dog ikke ophæve aftalen, hvis hele købsbeløbet er betalt.

Hvis sælgeren fastsætter en rimelig tillægsfrist for opfyldelse, og køberen ikke betaler inden for denne frist, kan sælgeren ophæve købet.

Morarenter og inkassogebyr

Hvis køberen ikke betaler købsbeløbet i henhold til aftalen, kan sælgeren kræve renter af købsbeløbet efter reglerne om forsinket betaling.

Ved manglende betaling kan kravet efter forudgående varsel blive sendt til inkasso. Køberen kan da blive pålagt gebyrer i henhold til gældende regler.

Gebyr for uafhentede, ikke forudbetalte varer

Hvis køberen undlader at afhente ubetalte varer, kan sælgeren opkræve et gebyr. Gebyret må højst dække sælgerens faktiske udgifter ved levering af varen til køberen.

Et sådant gebyr kan ikke opkræves hos købere under 18 år.

Garanti

En garanti, som gives af sælgeren eller producenten, giver køberen rettigheder ud over de rettigheder, som køberen allerede har efter ufravigelig lovgivning.

En garanti indebærer derfor ingen begrænsning af køberens ret til reklamation eller krav ved forsinkelse eller mangler efter punkt 9 og 10.

Personoplysninger

Den dataansvarlige for de indsamlede personoplysninger er sælgeren.

Medmindre køberen samtykker til andet, kan sælgeren kun indsamle og opbevare de personoplysninger, som er nødvendige for, at sælgeren kan opfylde sine forpligtelser efter aftalen.

Køberens personoplysninger videregives kun til andre, hvis det er nødvendigt for at gennemføre aftalen med køberen, eller i tilfælde hvor dette følger af lovgivningen.

Tvistløsning

Klager skal rettes til sælgeren inden for rimelig tid, jf. punkt 9 og 10.

Parterne skal forsøge at løse eventuelle tvister i mindelighed. Hvis dette ikke lykkes, kan køberen kontakte den relevante forbrugermyndighed med henblik på mægling.