Försäljningsvillkor

Avtalet

Avtalet består av dessa försäljningsvillkor, informationen i beställningslösningen och eventuella särskilt överenskomna villkor. Vid eventuell motsägelse mellan uppgifterna har det som särskilt överenskommits mellan parterna företräde, såvida det inte strider mot ofravikelig lagstiftning.

Avtalet kommer dessutom att kompletteras med relevanta lagbestämmelser som reglerar köp av varor mellan näringsidkare och konsumenter.

Parterna

Säljare är Bygg Enkelt AS, Skottevigveien 204, 4770 Høvåg, Norway, e-post: salg@byggenkelt.no, tel nr: +47 38 13 46 46, org nr: 918 461 639, och benämns hädanefter som säljare/säljaren.

Köpare är den konsument som gör beställningen, och benämns hädanefter som köpare/köparen.

Pris

Det angivna priset för varan och tjänsterna är det totala pris köparen ska betala. Detta pris inkluderar alla avgifter och tilläggskostnader. Ytterligare kostnader som säljaren, före köpet, inte har informerat om, ska köparen inte bära.

Avtalsingående

Avtalet är bindande för båda parter när köparen har skickat sin beställning till säljaren.

Avtalet är dock inte bindande om det har förekommit skriv- eller tryckfel i erbjudandet från säljaren i beställningslösningen i webbutiken eller i köparens beställning, och den andra parten insåg eller borde ha insett att det förelåg ett sådant fel.

Betalningen

Säljaren kan kräva betalning för varan från det att den skickas från säljaren till köparen.

Om köparen använder kreditkort eller betalkort vid betalning, kan säljaren reservera köpesumman på kortet vid beställning. Kortet debiteras samma dag som varan skickas.

Vid betalning med faktura utfärdas fakturan till köparen vid leverans av varan. Betalningsfristen framgår av fakturan och är minst 14 dagar från mottagandet.

Köpare under 18 år kan inte betala med efterföljande faktura.

Leverans

Leverans har skett när köparen, eller hans representant, har mottagit varan.
Leverans av virtuella och nedladdningsbara produkter sker nästan omedelbart när betalningen har ägt rum. Förseningar orsakade av systemfel, eller där en tredje parts fel (t.ex. avbrott i internet) kan inte belasta säljaren. Varan levereras omgående när systemen är igång igen.

Risken för varan

Risken för varan övergår till köparen när han, eller hans representant, har fått varorna levererade i enlighet med punkt Leverans.

Ångerrätt

Om avtalet inte är undantaget från ångerrätt, kan köparen ångra köpet av varan i enlighet med ångerrättslagen.

Köparen måste meddela säljaren om användning av ångerrätten inom 14 dagar från det att fristen börjar löpa. I fristen ingår alla kalenderdagar. Om fristen slutar på en lördag, helgdag eller högtidsdag förlängs fristen till närmaste arbetsdag.

Ångerfristen anses vara iakttagen om meddelande har skickats före fristens utgång. Köparen har bevisbördan för att ångerrätten har gjorts gällande, och meddelandet bör därför ske skriftligen (ångerblankett, e-post eller brev).

Ångerfristen börjar löpa:

• Vid köp av enskilda varor löper ångerfristen från dagen efter varan/varorna mottagits.
• Om ett abonnemang säljs, eller avtalet innebär regelbunden leverans av identiska varor, löper fristen från dagen efter första försändelsen mottagits.
• Om köpet består av flera leveranser, löper ångerfristen från dagen efter sista leveransen mottagits.

Ångerfristen förlängs till 12 månader efter utgången av den ursprungliga fristen om säljaren inte före avtalsingåendet informerar om att det finns ångerrätt och standardiserad ångerblankett. Motsvarande gäller vid bristande information om villkor, tidsfrister och tillvägagångssätt för att utnyttja ångerrätten. Om näringsidkaren tillhandahåller informationen inom dessa 12 månader, upphör ångerfristen ändå 14 dagar efter den dag då köparen mottog informationen.

Vid användning av ångerrätten måste varan returneras till säljaren utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från det att meddelande om användning av ångerrätten gavs. Köparen står för de direkta kostnaderna för att returnera varan, om inte annat överenskommits eller säljaren har underlåtit att informera om att köparen ska stå för returkostnaderna. Säljaren får inte fastställa avgift för köparens användning av ångerrätten.

Köparen kan prova eller testa varan på ett försvarbart sätt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion, utan att ångerrätten upphör. Om provning eller test av varan går utöver vad som är försvarbart och nödvändigt, kan köparen bli ansvarig för eventuell värdeminskning på varan.

Säljaren är skyldig att återbetala köpesumman till köparen utan onödigt dröjsmål, och senast 14 dagar från det att säljaren fick meddelande om köparens beslut att utnyttja ångerrätten. Säljaren har rätt att hålla inne betalningen tills han har mottagit varorna från köparen, eller tills köparen har lagt fram dokumentation för att varorna har skickats tillbaka.

För virtuella och nedladdningsbara produkter finns ingen ångerrätt.

• Ångerrätten bortfaller vid påbörjad nedladdning och strömning av digitala tjänster, även om detta inte fullföljs i sin helhet.

Försening och utebliven leverans – köparens rättigheter och tidsfrist för att meddela krav

Om säljaren inte levererar varan eller levererar den för sent i enlighet med avtalet mellan parterna, och detta inte beror på köparen eller omständigheter på köparens sida, kan köparen i enlighet med reglerna i konsumentköplagens kapitel 5 under omständigheterna hålla köpesumman inne, kräva fullgörande, häva avtalet och/eller kräva skadestånd från säljaren.

Vid krav på påföljder bör meddelandet av bevisföringsskäl vara skriftligt (till exempel e-post).

Fullgörande

Köparen kan vidhålla köpet och kräva fullgörande från säljaren. Köparen kan dock inte kräva fullgörande om det föreligger ett hinder som säljaren inte kan övervinna, eller om fullgörande skulle medföra en så stor olägenhet eller kostnad för säljaren att det står i väsentligt missförhållande till köparens intresse av att säljaren fullgör. Skulle svårigheterna försvinna inom rimlig tid, kan köparen ändå kräva fullgörande.

Köparen förlorar sin rätt att kräva fullgörande om han eller hon väntar orimligt länge med att framställa kravet.

Hävning

Om säljaren inte levererar varan vid leveranstillfället, ska köparen uppmana säljaren att leverera inom en rimlig tilläggsfrist för fullgörande. Om säljaren inte levererar varan inom tilläggsfristen, kan köparen häva köpet.

Köparen kan dock häva köpet omedelbart om säljaren vägrar att leverera varan. Motsvarande gäller om leverans vid avtalad tid var avgörande för ingåendet av avtalet, eller om köparen har underrättat säljaren om att leveranstillfället är avgörande.

Levereras varan efter den tilläggsfrist konsumenten har satt eller efter leveranstillfället som var avgörande för ingåendet av avtalet, måste krav på hävning göras gällande inom rimlig tid efter att köparen fick vetskap om leveransen.

Skadestånd

Köparen kan kräva ersättning för lidna förluster till följd av förseningen. Detta gäller dock inte om säljaren visar att förseningen beror på ett hinder utanför säljarens kontroll som inte rimligen kunde ha beaktats vid avtalstiden, undvikits, eller övervunnits konsekvenserna av.

Fel på varan – köparens rättigheter och reklamationsfrist

Om det föreligger ett fel på varan måste köparen inom rimlig tid efter att det upptäcktes eller borde ha upptäckts, meddela säljaren att han eller hon vill åberopa felet. Köparen har alltid reklamerat i tid om det sker inom 2 månader från det att felet upptäcktes eller borde ha upptäckts. Reklamation kan ske senast två år efter att köparen mottog varan. Om varan eller delar av den är avsedd att hålla betydligt längre än två år, är reklamationsfristen fem år.

Om varan har ett fel och detta inte beror på köparen eller omständigheter på köparens sida, kan köparen i enlighet med reglerna i konsumentköplagens kapitel 6 under omständigheterna hålla köpesumman inne, välja mellan avhjälpande och omleverans, kräva prisavdrag, kräva avtalet hävt och/eller kräva skadestånd  från säljaren.

Reklamation till säljaren bör ske skriftligen.

Avhjälpande eller omleverans

Köparen kan välja mellan att kräva att felet avhjälps eller leverans av motsvarande vara. Säljaren kan dock motsätta sig köparens krav om genomförandet av kravet är omöjligt eller medför orimliga kostnader för säljaren. Avhjälpande eller omleverans ska ske inom rimlig tid. Säljaren har i princip inte rätt att göra fler än två avhjälpningsförsök för samma fel.

Prisavdrag

Köparen kan kräva ett lämpligt prisavdrag om varan inte avhjälps eller omlevereras. Detta innebär att förhållandet mellan nedsatt och avtalat pris motsvarar förhållandet mellan varans värde i felaktigt och avtalsenligt skick. Om särskilda skäl talar för det, kan prisavdraget istället sättas lika med felets betydelse för köparen.

Hävning

Om varan inte är avhjälpt eller omlevererad, kan köparen också häva köpet när felet inte är oväsentligt.

Säljarens rättigheter vid köparens avtalsbrott

Om köparen inte betalar eller uppfyller de övriga skyldigheterna enligt avtalet eller lagen, och detta inte beror på säljaren eller omständigheter på säljarens sida, kan säljaren i enlighet med reglerna i konsumentköplagens kapitel 9 under omständigheterna hålla varan inne, kräva fullgörande av avtalet, kräva avtalet hävt samt kräva skadestånd från köparen. Säljaren kommer också under omständigheterna kunna kräva ränta vid försenad betalning, inkassoavgift och en rimlig avgift vid outlösta varor.

Fullgörande

Säljaren kan vidhålla köpet och kräva att köparen betalar köpesumman. Om varan inte är levererad, förlorar säljaren sin rätt om han väntar orimligt länge med att framställa kravet.

Hävning

Säljaren kan häva avtalet om det föreligger väsentligt betalningsavtalsbrott eller annat väsentligt avtalsbrott från köparens sida. Säljaren kan dock inte häva om hela köpesumman är betald. Om säljaren fastställer en rimlig tilläggsfrist för fullgörande och köparen inte betalar inom denna frist, kan säljaren häva köpet.

Ränta vid försenad betalning/inkassoavgift

Om köparen inte betalar köpesumman i enlighet med avtalet, kan säljaren kräva ränta på köpesumman enligt räntelagen. Vid utebliven betalning kan kravet, efter föregående varning, skickas till Köparen kan då hållas ansvarig för avgifter enligt inkassolagen.

Avgift vid outlösta förskottsbetalda varor

Om köparen underlåter att hämta obetalda varor, kan säljaren debitera köparen en avgift. Avgiften ska maximalt täcka säljarens faktiska utlägg för att leverera varan till köparen. En sådan avgift kan inte debiteras köpare under 18 år.

Garanti

Garanti som ges av säljaren eller tillverkaren, ger köparen rättigheter utöver de köparen redan har enligt ofravikelig lagstiftning. En garanti innebär därmed inga begränsningar i köparens rätt till reklamation och krav vid försening eller fel enligt punkt 9 och 10.

Personuppgifter

Personuppgiftsansvarig för insamlade personuppgifter är säljaren. Om inte köparen samtycker till något annat, kan säljaren, i enlighet med personuppgiftslagen, endast inhämta och lagra de personuppgifter som är nödvändiga för att säljaren ska kunna genomföra skyldigheterna enligt avtalet. Köparens personuppgifter kommer endast att lämnas ut till andra om det är nödvändigt för att säljaren ska kunna genomföra avtalet med köparen, eller i lagstadgade fall.

Konfliktlösning

Klagomål riktas till säljaren inom rimlig tid, jfr punkt 9 och 10. Parterna ska försöka lösa eventuella tvister i godo. Om detta inte lyckas, kan köparen kontakta Konsumentverket för medling.